07-02-13 (Tendencias21) Las NNTT están suponiendo una silenciosa y constante revolución en nuestras vidas y, en paralelo, las Redes Sociales se están convirtiendo en el fenómeno de moda como instrumento no sólo de comunicación y de relación, sino como plataformas de información y de formación. En el ámbito sanitario están penetrando de forma exponencial, proliferando…
Redes sociales y la nueva generación de Médicos 2.0
12-06-2013 (Puro Marketing) Las redes sociales son una gran fuente de información, adonde los usuarios se dirigen para conocer más detalles sobre los temas que le interesan, plantear sus dudas y descubrir nuevos productos o posibles soluciones a sus problemas. Esta utilidad también se podría aplicar a la sanidad, de hecho los profesionales de este…
Cuando los clientes hablan, pero las empresas no escuchan
Las empresas tienen que estar escuchando activamente y responder a los clientes en las redes sociales 14-06-2013 (Puromarketing) Creo que no hay peor sensación que la de sentirse obviado, la de hacer el esfuerzo de hablar, y no obtener respuesta alguna ¿cómo te sientes cuando te hacen eso? Esa actitud denota menosprecio, falta de interés…
Utilizar las redes sociales más para comunicar que para hacer publicidad es la tendencia
El pensamiento positivo se impone en las redes sociales cuando los usuarios hablan de las marcas 23-05-2012 (Fuente: Puromarketing) Los usuarios de las redes sociales prefieren compartir opiniones positivas acerca de las empresas y productos con los que interactúan en su día a día. Esa es una de las principales conclusiones que ha obtenido Press…
Las marcas mejoran su atención al cliente a través de Twitter
19-06-2013 (fuente: puromarketing) A medida que aumentan peticiones en Twitter por parte de los clientes, estos incrementan los recursos destinados a la atención al cliente a través de las redes sociales. El nuevo informe de Simply Measured recoge que ahora el 32% de las marcas ya tiene una cuenta dedicada exclusivamente a la atención al…